Política de envío
Política de envíos
En Teyve ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan de lunes a viernes en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la fecha del pedido. Durante períodos de vacaciones o temporadas de alta demanda, puede ser necesario un tiempo adicional de procesamiento. No realizamos envíos en fin de semana.
Tiempos de entrega estimados
Los plazos de entrega varían según el destino:
- España y Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos y Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles
Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar por factores externos como despacho de aduanas, retrasos del transportista o circunstancias excepcionales fuera de nuestro control.
Retrasos
En casos excepcionales, los pedidos pueden tardar más de lo habitual. Si experimentas un retraso inusual, contáctanos en info.teyve@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu entrega en tiempo real.
Cancelaciones y cambios
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas modificar algún dato de entrega, contáctanos en info.teyve@gmail.com lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no se podrán realizar cambios.